Uma política clara para estudar com confiança.

1. Visão geral

Esta política explica como a Simulya trata dados pessoais, dados de uso, cookies e informações relacionadas à experiência educacional.

• A Simulya é uma plataforma educacional voltada a questões, simulados, revisão e acompanhamento de desempenho.
• Tratamos dados para entregar a plataforma, proteger contas, melhorar recursos e responder solicitações.
• Também podemos usar cookies, tecnologias semelhantes e parceiros de publicidade, incluindo Google AdSense, para manter serviços, medir desempenho e exibir anúncios.

2. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas dados compatíveis com as finalidades da plataforma e com as escolhas feitas pelo usuário.

• Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail e informações enviadas em formulários.
• Dados educacionais, como histórico de questões, simulados, revisões, desempenho, preferências de estudo e interações com recursos.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, registros de erro e informações de segurança.
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes, conforme configurações do navegador, banner de consentimento e preferências disponíveis.

3. Como usamos os dados

O uso dos dados sempre deve ter relação com funcionamento, segurança, suporte, melhoria ou comunicação legítima da plataforma.

• Criar e manter conta, autenticação, preferências e continuidade da jornada de estudo.
• Exibir histórico, progresso, estatísticas, revisões e recursos relacionados ao desempenho.
• Responder mensagens de contato, solicitações de suporte e comunicações institucionais.
• Melhorar estabilidade, segurança, prevenção a fraude, correção de erros e qualidade dos conteúdos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e solicitações válidas de autoridades competentes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies ajudam a plataforma a funcionar, lembrar escolhas, medir uso e, quando aplicável, exibir publicidade.

• Cookies essenciais podem ser usados para autenticação, segurança, prevenção a fraude e funcionamento básico da plataforma.
• Cookies funcionais podem lembrar preferências, filtros, tema e configurações não sensíveis.
• Cookies analíticos podem ajudar a entender uso agregado, desempenho de páginas, erros e melhorias de produto.
• Cookies de publicidade podem ser usados por parceiros para exibir anúncios, limitar frequência, medir resultados e, quando permitido, personalizar publicidade.
• O usuário pode bloquear ou excluir cookies pelo navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

5. Google AdSense e publicidade

A Simulya pode utilizar o Google AdSense e tecnologias relacionadas para exibir anúncios e apoiar a sustentabilidade da plataforma.

• Fornecedores terceiros, incluindo o Google, podem usar cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores a esta plataforma ou a outros sites.
• O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que o Google e seus parceiros veiculem anúncios aos usuários com base em visitas à Simulya e/ou a outros sites na Internet.
• O Google AdSense pode usar cookies associados a domínios como doubleclick.net ou domínios do próprio Google, conforme documentação oficial do Google.
• Anúncios podem ser personalizados ou não personalizados, dependendo das configurações do usuário, consentimentos aplicáveis e recursos disponíveis.
• Usuários podem gerenciar personalização de anúncios na Central de anúncios do Google e também ajustar cookies diretamente no navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando há finalidade legítima, necessidade operacional ou obrigação legal.

• Com provedores de infraestrutura, hospedagem, segurança, e-mail, análise, suporte e processamento técnico.
• Com parceiros de publicidade e medição, incluindo Google, quando anúncios, cookies ou ferramentas relacionadas estiverem ativos.
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos.
• Com fornecedores contratados, sempre que necessário para operar a plataforma e respeitando responsabilidades de proteção de dados.

7. Direitos dos usuários

Usuários podem solicitar informações e exercer direitos previstos na LGPD e em normas aplicáveis de proteção de dados.

• Confirmar tratamento, acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
• Solicitar informações sobre finalidade, compartilhamento e categorias de dados tratados.
• Revogar consentimentos, revisar preferências de cookies e solicitar oposição a determinados tratamentos, conforme a lei.
• Abrir solicitação pela página de contato, informando o e-mail relacionado à conta para facilitar a análise.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos e manter dados pelo tempo necessário às finalidades informadas.

• Usamos controles de acesso, boas práticas de desenvolvimento, monitoramento e medidas proporcionais de segurança.
• Dados podem ser mantidos enquanto houver conta ativa, obrigação legal, necessidade operacional, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
• Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir exposição indevida, perda, alteração ou acesso não autorizado.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, de produto, publicidade ou fornecedores.

• A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
• Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por canais apropriados da plataforma.
• O uso contínuo da plataforma após atualizações indica ciência da política vigente.

10. Controles e páginas oficiais do Google

Para saber mais sobre cookies, anúncios, personalização e opções de controle, consulte também as páginas oficiais do Google.

Contato sobre dados pessoais

Para exercer direitos de privacidade, tirar dúvidas sobre esta política ou tratar de cookies e publicidade, envie uma mensagem pelo canal de contato.